Panamá Travel Pro ofrece capacitación gratuita en español, inglés y portugués para que agentes de viajes, operadores y mayoristas internacionales conozcan mejor el país, diseñen mejores itinerarios y puedan recomendar el destino con mayor seguridad.
¿Cómo lograr que un agente de viajes en otro país recomiende Panamá con la misma seguridad que alguien que conoce el destino de primera mano?
Esa es una de las apuestas detrás de Panamá Travel Pro, una nueva plataforma gratuita de capacitación en línea dirigida a profesionales de la industria turística nacional e internacional.
La herramienta reúne en un solo espacio información sobre los principales destinos, experiencias, cultura, naturaleza, gastronomía y atractivos turísticos del país, con el objetivo de que quienes comercializan Panamá puedan conocer mejor su oferta y convertir ese conocimiento en mejores recomendaciones para sus clientes.
Agentes de viajes, mayoristas, operadores turísticos y diseñadores de viajes pueden completar la formación a su propio ritmo y obtener un certificado de finalización que acredita los conocimientos adquiridos sobre el destino.
De Bocas del Toro a Los Santos: Panamá explicado para quienes lo venden
El programa está dividido en tres módulos.
El primero, “Descubre Panamá”, presenta una visión general del país, incluyendo su conectividad, ubicación estratégica, biodiversidad, cultura, gastronomía y capacidad para recibir turismo de reuniones y eventos.
El segundo, “Destinos clave”, lleva al participante por algunos de los principales puntos turísticos del país, como Ciudad de Panamá, Taboga, Bocas del Toro, Boquete, la Riviera Pacífica, la Costa Pacífica de Veraguas, Los Santos y Portobelo.
Mientras que “Experiencias inolvidables” busca mostrar un Panamá que va más allá de los recorridos tradicionales, incorporando propuestas relacionadas con comunidades indígenas, cultura afro panameña, folclore, aventura, islas y festivales.
Una plataforma disponible para profesionales de distintos mercados
Panamá Travel Pro está disponible en español, inglés y portugués, una característica que busca facilitar su utilización en algunos de los principales mercados desde donde se comercializa el destino.
Aunque la plataforma está especialmente dirigida a profesionales internacionales que venden viajes hacia Panamá, también pueden utilizarla agentes, operadores y otros actores del sector turístico local que quieran ampliar sus conocimientos sobre la oferta del país.
La intención es que la capacitación no se limite a presentar atractivos turísticos, sino que funcione como una herramienta práctica para diseñar itinerarios, recomendar experiencias y responder con mayor precisión a las necesidades de cada viajero.
“Cada profesional que conoce Panamá a fondo se convierte en un aliado que vende el destino con seguridad. Con Panamá Travel Pro le damos a la industria las herramientas para hacerlo y convertimos ese conocimiento en más visitantes para el país”, señaló Gloria De León, administradora general de la Autoridad de Turismo de Panamá.
Para De León, capacitar a quienes comercializan el país también puede traducirse directamente en mejores resultados para la industria.
“Un agente que domina el destino recomienda con criterio, prepara mejores itinerarios y genera más reservas”, indicó.
El objetivo: que Panamá se venda mejor
La estrategia parte de una realidad del negocio turístico: muchas decisiones de viaje todavía dependen de la recomendación de agentes, operadores y especialistas capaces de orientar al viajero entre distintas alternativas.
Panamá busca aprovechar ventajas como su conectividad aérea, la cercanía entre sus atractivos, su biodiversidad, sus dos océanos, su oferta cultural y gastronómica y la posibilidad de combinar ciudad, naturaleza y playa en un mismo viaje.
Con Panamá Travel Pro, esa información queda organizada en una herramienta diseñada específicamente para quienes tienen la tarea de promocionar y vender el destino en mercados internacionales.
La capacitación es gratuita y puede realizarse desde una computadora a través de Panamá Travel Pro. La plataforma también cuenta con una aplicación disponible para dispositivos iOS y Android.
Más que enseñar dónde queda cada destino, la apuesta es que quienes recomiendan Panamá puedan explicar qué hacer, qué experiencias combinar y qué tipo de viaje puede encontrar cada visitante en el país.