El agotamiento laboral, conocido como síndrome de burnout, afecta a un alarmante 88% de los trabajadores en Panamá, según el estudio Burnout 2024 realizado por Konzerta, portal líder de empleo en el país. Esta cifra representa un incremento de 5 puntos porcentuales en comparación con el 83% reportado en 2023.
Tanto los empleados como los especialistas en recursos humanos coinciden en la magnitud de este problema. En 9 de cada 10 organizaciones panameñas, los responsables de recursos humanos reportan casos de burnout, lo que demuestra que este síndrome ya no es una percepción individual, sino una preocupación estructural. “La cuestión ahora es qué acciones pueden tomar las instituciones para promover el bienestar de sus talentos”, explica Jeff Morales, gerente de Marketing de Konzerta.
Estrés y desmotivación: principales síntomas
El estudio revela que el 70% de los trabajadores en Panamá sufrieron estrés este año, mientras que el 69% se sintió desmotivado. Otros síntomas incluyen:
- Cansancio por carga de trabajo excesiva: 41%
- Mayor presión laboral: 39%
- Falta de tiempo personal: 37%
- Dificultad para compartir en familia: 31%
Con el 88% de los trabajadores afectados, Panamá ocupa el tercer lugar en América Latina, después de Argentina (91%) y Chile (89%). La tendencia ha sido consistente en los últimos tres años, reflejando un problema crónico en el entorno laboral panameño.
Factores que contribuyen al burnout
Entre las principales causas se encuentran:
- Trato de superiores: 25%
- Sobrecarga de trabajo: 22%
- Falta de claridad en responsabilidades: 17%
Además, el 46% de los trabajadores reporta sentir agotamiento extremo, el 39% menciona cinismo hacia el trabajo y el 18% indica una disminución en su eficacia laboral.
Falta de acción frente al burnout
A pesar de la alta incidencia, el 57% de las organizaciones no toma ninguna acción al detectar casos de burnout, según el informe. Esto representa un aumento en comparación con el 53% de 2023. Además, el 87% de los especialistas en recursos humanos afirma que no existen estrategias para prevenir o mitigar este problema en sus instituciones.
Entre las estrategias sugeridas por los especialistas están:
- Flexibilidad en horarios y modalidades de trabajo: 51%
- Programas de incentivos y reconocimiento: 47%
- Bienestar emocional y mental: 45%
- Promoción del equilibrio entre trabajo y vida personal: 45%
Las organizaciones que implementan acciones reportan el uso de programas de bienestar emocional (71%), flexibilidad laboral (57%) y acceso a terapia o asesoramiento (43%). Sin embargo, la falta de medidas generalizadas sigue siendo un obstáculo.
Impacto del burnout en las empresas
El burnout afecta directamente a las organizaciones, reduciendo la calidad del trabajo (71%), disminuyendo el compromiso organizacional (63%) y aumentando la rotación de personal (59%).
El síndrome de burnout en Panamá es una problemática que exige atención urgente. Tanto empleados como especialistas en recursos humanos coinciden en que es fundamental adoptar estrategias efectivas para mitigar su impacto, promoviendo entornos laborales más saludables y sostenibles.
